রেফারেন্স

er33 এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ
er33 er33 এর গোপনীয়তা নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেল করুন। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কথা বলুন। er33 এর সাপোর্ট টিম প্রায়ই উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা প্রশ্নের সমাধান করে।
সাপোর্ট ইমেল বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেম পছন্দ ম্যানেজ করুন সরাসরি।
ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

er33 এর প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট তথ্য

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ শুধুমাত্র বিশেষায়িত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে ঘটে যা PCI সম্মতি মেনে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং খেলার আচরণ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি রোধ এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা বাড়াতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখতে পারি।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

er33 আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন দাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে ভাগ করে না। শুধুমাত্র আইনি দাবি বা নিরাপত্তা হুমকির জন্য প্রকাশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আইন এটি অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নিম্নের প্রশ্নগুলি এবং উত্তরগুলি আমরা প্রায়ই শুনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে। আপনার উত্তর খুঁজে পান বা আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

হাঁ। আপনার নাম এবং নম্বর এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বৈধ লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও এটি মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI সম্মত গেটওয়েতে সরাসরি জমা হয়, er33 এর সার্ভারে নয়। er33 শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (তারিখ, পরিমাণ, স্ট্যাটাস) রাখে, আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত নয়।

আপনি লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বাকি ভারসাম্য থাকলে প্রথমে উত্তোলন করুন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি।

হাঁ, আমরা আপনার খেলার রেকর্ড রাখি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার পরিসংখ্যান এবং বেট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে, আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য বেশিরভাগ ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি শুধুমাত্র er33 ডোমেইনে কাজ করে এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

তৎক্ষণাৎ সাপোর্টকে জানান। আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্টটি লক করবে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করবে। SSL এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।